Rostock setzt auf digitale Chatfunktion

Mit KI-gestützten Chats auf der Hompage der Hansestadt Rostock soll der Bürgerservice weiter verbessert werden. Der digitale Assistent soll schnelle Antworten u.a. zu Verwaltungsleistungen, Veranstaltungen und anderen Lebensbereichen liefern – rund um die Uhr und mehrsprachig, heisst es in einer Mitteilung aus dem Rathaus. Alle Anfrage erfolgen demnach anonym, Angaben zur Person sind nicht notwendig. Die Datenverarbeitung des Projekts erfolgt in Rechenzentren in Deutschland und Belgien.